Onze moeder kon in alle rust uitzoeken wat ze mooi vindt en in overleg is er een tekening gemaakt zoals zij het graag wilde hebben. Dus een soort van eigen ontwerp. Klein minpuntje: de steen was erg duur.
Communicatie is duidelijk. Je weet precies wanneer je waar aan toe bent. Afwerking steen is uitstekend.
De communicatie was heel fijn. Snel antwoord op vragen en goed meedenken. Vooral dat het gedenkteken klaar was op het moment dat sij een familieweekend hadden zodat we samen konden gaan kijken.
Nette ontvangst in de keurig ingerichte showroom door Melissa in Emmen. Luisterde goed naar onze wensen en het ontwerp hadden we snel (na kleine aanpassingen achteraf) klaar. Daarna de eerste aanbetaling gedaan en de tweede aanbetaling ongeveer 4 week voor plaatsing. Kort daarop een email dat door de natte weersomstandigheden uitstel van de werkzaamheden. Daarna hoorde we niks meer en moest zelf contact opnemen wanneer de plaatsing zou zijn. Misschien iets meer contact houden over de vooruitgang van plaatsing? Ruim 4 week later dan gepland is het monument geplaatst, zijn tevreden over het eindresultaat.
Het was heel goede samenwerking
Een prettige ontvangst op de afgesproken tijd. Veel keuze. En een goede voorlichting over de materialen.
Correct
Meneer Harrie v/der Worp was ieder telefonisch gesprek duidelijk ...dus in vorm. ( maar wat wil je ook als je komaf in de ANTON PIECK=stad ligt ) kallum an & goed goan !!! sportgroeten met een glimlach !!! Henk Borgmeijer
Vriendelijke ontvangst/begeleiding in de showroom. Van stap tot stap geinformeerd tijdens het proces en korte lijntjes bij vragen. Ik ben zeer tevreden.
Heel fijn. Luisteren naar onze wensen.
Heel zorgvuldig
Alle informatie gegeven die noodzakelijk was,
Jullie hebben ons steeds goed op de hoogte gehouden van het verloop. Het portaal is ook erg fijn.
goed
kunt goed aangeven hoe je het graag wil hebben
De voortgang is netjes bijgehouden in een grafiek die regelmatig werd gemaild.
zorgeloos
Hierbij wil ik jullie informeren dat we als familie zeer tevreden zijn met de terug geplaatste steen. Ik ben er recent geweest en het zag er prima en netjes verzorgt uit. Precies zoals we het ons gedacht hadden en nu kan de tijd (veroudering) zijn werk gaan doen. Voor nu dus dank en we zijn zeer tevreden over jullie geleverde diensten en ook de communicatie is zeer prettig en duidelijk verlopen.
Open communicatie, aandacht voor de wensen en gaf blijk van deskundigheid.
We werden altijd keurig en op tijd op de hoogte gebracht van de werkzaamheden. Uitleg aan het begin was helder en duidelijk waardoor we wisten wat er ging komen en hoe de betaling geregeld zou worden. Stap voor stap is het proces met ons gedeeld. Dit hebben wij als zeer prettig ervaren.
prettige contacten, ook toen gewacht moest worden op akkoord van de notaris om akkoord te geven op de offerte.
Heel prettig Vanaf het eerste gesprek tot het plaatsen van de steen. In het gesprek konden we ons verhaal kwijt betreffende het overlijden van onze moeder en onze wensen aangeven. Er werdt met ons meegedacht. Nadien werden we van elke stap op de hoogte gehouden.
Prima
Correct, behulpzaam, vriendelijk.
Goed ontvangen aandachtig na ons geluisterd en onze wensen gerealiseerd zoals wij graag wij wensen. Dat heeft ons enorm gesteund om een mooie herinnering te maken.
Er werd door Sjacco meegedacht op een zeer vriendelijke wijze. Afspraken werden goed nagekomen. Puntje van aandacht is de tenaamstelling. De brief was gericht aan mijn overleden moeder.
Via de mail op de hoogte gehouden van de voortgang.
Korte lijnen, vriendelijk in overleg (vooral Nutte Visser ;).
Korte lijnen, vriendelijk in overleg (vooral Nutte Visser ;).
Korte lijnen, vriendelijk in overleg (vooral Nutte Visser ;).
