Zie hierboven. Wel een verbeterpunt: u wenst nabestaanden sterkte bij het voor de eerste maal bezoeken van het monument. Dat kan ook uitgelegd worden als: 'We hebben ons best gedaan, maar schrik niet!' Ons voorstel is daarin een andere woordkeuze te hanteren.
Goed jullie dachten mee met de dingen van het bestaande urngraf
Heel goed. Bij vragen altijd snel antwoord.
Goede voorlichting en nemen alle tijd
Duidelijk tijdspad en overzicht van kosten.
Zie hierboven.
Goede communicatie en steen is netjes geplaatst.
Was een fijne ervaring. We zijn goed geholpen, er werd met ons mee gedacht, wat tot een mooi product is gekomen. Ook het contact via de telefoon of mail was prettig.
zie bovenstaand
Er is goed geluisterd naar wat we wilden en er werd elke keer gecomminiceerd als er wat af was kf dat in orde was
Het contact met de medewerkers, het meedenken over het ontwerp, de updates over de voortgang, de app om alles te volgen, het persoonlijke contact rond oplevering/plaatsing en de plaatsing zelf: alles gebeurde respectvol en betrokken. En dan is het ook nog heel mooi geworden! Niets dan lof.
In eerste gesprek: zeer betrokken en geen haastwerk.
De communicatie over en weer was goed in orde. Via het persoonlijk portaal werden we steed op de hoogte gesteld over de ontwikkelingen.
Goede communicatie. Steen en gedenkplaat zien er goed uit.
The whole process from start till finish was efficient and went very smoothly.
We hadden regelmatig contact, u bent daarbij klantvriendelijk, oplossing gericht. En u heeft mij van de vordriongen zeer goed op de hoogte gehouden, tot en met het moment van plaatsing, daarna een foto gestuurd van het gedane werk.
Goede ervaring, duidelijk en tijdige oplevering..
Zeer correct in het afhandelen en heel goed op de hoogte gehouden
Heel prettig
Toen wij gingen kijken voor een grafsteen, hetgeen voor ons heel moeilijk was, hadden we gedacht alleen te gaan kijken, ons te oriënteren. Wij zijn echter zo rustig gehoord door deze adviseur (Harrie van der Worp) dat het gedenkteken eigenlijk vanzelf ontstond. Ons hele gezin was mee en iedereen heeft iets in kunnen brengen. Naar iedereen werd geluisterd. Ik mocht als moeder zelf het ontwerp voor de glasplaat aanleveren en heb daarover steeds keurig contact gehad met d ontwerpafdeling. We vinden het ontzettend fijn hoe jullie een en ander hebben opgepakt en hoe het hele proces is verlopen. Ook de opmerking 'sterkte bij de eerste bezichtiging van het gedenkteken'. Fijn dat jullie beseffen hoe moeilijk dat is. We zijn heel erg dankbaar voor de gemoedelijke ontvangst destijds, de rust waarmee alles is gegaan en de aandacht die er aan is besteed en de ruimte die er was voor onze eigen inbreng. Silas heeft een waardig gedenkteken gekregen. Tristan en Linda, Boaz, Joaddan en Jonas Jansen op de Haar
Goed maar ik vond het wel lang duren voor het monument geplaatst werd
Het regelmatig op de hoogte houden van de progressie van het product.
Vanaf het moment dat we de showroom bezochten en onze wensen kenbaar maakten tot en met het moment van plaatsing zijn we prima begeleid. De communicatie was altijd correct. Onze wensen zijn prima uitgevoerd.
Alles werd heel goed uitgelegd ook hoe je het graag wilde hebben gesprekken met elkaar heel fijn echt een luisterend oor super gewoon ik zou jullie echt aanprijzen ook de afwerking er van en het plaatsen van de steen
Begripvol ,goed en alles volgengs afspraak. Heel tevreden.
Communicatie was goed
tijd nemen om naar mij te luisteren!
duidelijke communicatie, en gedaan wat afgesproken is
De samenwerking was top vriendelijk personeel en veel geduld met de klant . Komen vooral de afspraken na .
Goed, snel tot overeenstemmin gekomen. Het heeft wel even geduurd, maar dat ligt aan externe factoren.
