Communicatie was erg duidelijk en netjes
Prettig en adequaat.
Netjes gewerkt met een mooi resultaat en we werden steeds op de hoogte gehouden van elke volgende stap
Afspraken zijn goed nagekomen. De grafsteen is geworden zoals onze wens is geweest. Fijn dat er iedere keer een status update werd gegeven en dat de opdracht continu in te zien is. Proces was zo goed te volgen.
Prima. Contact was duidelijk en tijdig.
Heel goed. Vriendelijk geholpen en mooie gedenksteen geplaatst.
Wij hebben goede ervaringen met Cuperus. Duidelijke en vriendelijke communicatie en vakwerk wat betreft het terugplaatsen van de steen met een extra naam. Zelfs de kleine voorwerpen die er lagen zijn keurig teruggelegd. Zorgvuldig en met respect.
Er is goed geluisterd naar onze wensen. De communicatie is duidelijk en gemaakte afspraken en tijdslijnen nagekomen Precies zoals gehoopt werd de steen net voor Moederdag terug geplaatst. Ook dit werd zeer zorgvuldig uitgevoerd
Je werd per mail op de hoogte gehouden wat en waneer iets werd gedaan
Heel goed
Er werd ruim de tijd genomen voor informatie te delen .
Duidelijk afspraak
Goed contact en werd goed naar de wensen gekeken
Verder gen echte aanvullingen. Vind het portaal heel fijn waardoor we goed op de hoogte blijven van de actuele stand van zaken en de planning.
Het was prettig om goed gehoord te worden. De werkzaamheden zijn vakkundig uitgevoerd. De communicatie verliep goed. Onze dank daarvoor !
Zeer plezierig en kundig. Gedurende het hele proces zijn we uitstekend op de hoogte gehouden door Cuperus. Het werk is vakkundig en snel uitgevoerd, we zijn er enorm blij mee.
Hele fijne samenwerking, wij werden goed op de hoogte gehouden over de stand van zaken, bij plaatsing van gedenksteen was er iets niet naar ons zin en dat werd direct opgepakt en geregeld
De ervaring was prettig, omdat we goed werden geïnformeerd en op een (klant)vriendelijke wijze
Meedenken bij het ontwerp, goede en duidelijke communicatie over voortgang en nakomen van afspraken zijn door ons als zeer prettig ervaren.
Duidelijk tijdens het gesprek en ook de uitvoering was prettig, we hadden regelmatig makkelijk inzage in de stand van zaken.
Goed advies duidelijkheid bij communicatie
alles geheel volgens afspraak
Hoi Edwin, Ik kwam met een idee, en daar zijn we verder meegegaan, jij deed zo met me mee, wat fijn was bij het ontwerp. Het was ook fijn dat we soms anders dachten, zoals bij de crème kleur voor de letters, daar kon ik om lachen en heb het toch gekozen en ben daar dan ook heel blij mee. Ja, ik voelde me gehoord, alle vragen konden gesteld worden. Daarna werden we meegenomen in het wachtproces, dat was ook fijn. En dat de steen voor papa's verjaardag geplaatst werd, was erg veel waard voor mijn moeder. Dankjewel daarvoor. Dus ik ben blij met jullie manier van werken en vind de steen erg mooi geworden. Met vriendelijke groet, Linda Huvenaars
Heel duidelijke informatie vooraf, proces was helder en zoals afgesproken
Plezierig en fijn om zo goed op de hoogte gehouden te worden van t proces van keuze tot plaatsing.
Wij hebben de samenwerking als bijzonder goed ervaren. Door de adviseur Carla zijn wij fijngevoelig en deskundig begeleid in het proces. Heel hartelijk dank daarvoor. Het hele proces verliep, vanaf het gesprek tot het plaatsen van het gedenkteken, precies volgens het afgesproken schema en voldeed helemaal aan onze verwachtingen. We werden voortdurend op de hoogte gehouden van de vervolgstappen.
Na onderzoek bleek het graf 10 cm te lang gemaakt,dit is door jullie hersteld. Waar ik wel zelf werk van heb gemaakt,omdat dit op de factuur vermeld stond.
Gewoon goed.
De samenwerking was prettig. Er is goed naar ons geluisterd. Het gedenkmonument is geworden zoals we voor ogen hadden. Dat we op de hoogte gehouden werden over de voortgang was fijn.
Wij zijn prima geholpen bij het zoeken naar een grafsteen, er was ook alle tijd. Zelfs toen we toch niet tevreden waren, kregen we voor de tweede keer weer alle aandacht om iets moois uit te zoeken. Dit alles met een lekkere kop koffie er bij. Sjaco, bedankt voor al je geduld en advies!
Goed.
Er is genoeg keuze om aan alle wensen te voldoen. Want iedereen wil toch wat anders het hoeft niet standaart. En men luisterd goed naar je wensen
We zijn op alle fronten zeer goed behandeld
Goede voorlichting
Goed en open
regelmatig contact zonder dat er druk werd uitgeoefend. alle tijd om rustig te kiezen en te denken. eind resultaat is heel mooi! goede kwaliteit
Wij zijn steeds goed op de hoogte gehouden van het vorderen van het weghalen en het terugplaatsen van de grafsteen van onze ouders. Vervolgens zijn de werkzaamheden volgens het voorgestelde werkplan naar onze tevredenheid uitgevoerd.
Met de afgeleverde grafmonument ben ik erg tevreden. Alle afspraken werden nagekomen. In het bijzonder was de tijdlijn voor mij belangrijk; de monument werd nog voor pasen opgericht. Hartelijk dank voor de goede samenwerking van plannen met Harrie tot realisatie.
Als zeer prettig en respectvol. Goed meegedacht en open gestaan voor veranderingen
samenwerking was prima. een puntje van kritiek is dat er een paar maal een mailtje werd gestuurd dat binnenkort het bestaande monument werd gehaald. Dit mailtje hebben we 3 x gehad voordat er daadwerkelijk iets gedaan werd. Mijn advies is in het vervolg deze pas te versturen wanneer je zeker weet dat er iets gedaan wordt
Goed contact via de mail en mee denkend en duidelijk
Goed advies en alle tijd gehad om tot een oplossing te komen. Erg behulpzaam en vriendelijk.
Zie bovenstaande.
Goed en zeer vriendelijk
De gesprekken met Martin waren prettig. Hij heeft goed geadviseerd en de tijd genomen om tot een mooi ontwerp te komen voor de gedenksteen. Het proces tot plaatsing ging ook erg goed, net als de afwikkeling via het portaal. Het eind resultaat is echt heel mooi. Wij zijn erg tevreden met het eindresultaat en de manier van werken.
Alles is goed en en volgens plan gegaan
alles
Ik werd regelmatig op de hoogte gehouden van de voortgang rond de grafsteen, daar sprak grote zorg uit. Ook bij afronding van de werkzaamheden kreeg ik een heel respectvol bericht. Ik ben heel blij met de gang van zaken én met het zo gewenste resultaat.
Van het eerste contact tot het laatste contact erg plezierig, erg betrokken en erg goed.
zeer goede uitleg
